سكان قرى جنوب الكورة يشكون بطء سرعة الانترنت

المشاركات : 1733 تاريخ التسجيل : 05/03/2010 العمر : 38

شكا مشتركون في شبكة الانترنت في بلدات بيت ايدس وكفرعوان وكفرابيل جنوب لواء الكورة من بطء سرعة الشبكة رغم اشتراكهم بسرعات عاليه وبكلف ماديه مرتفعه وهو ما عزاه مدير عمليات الشبكة في شركة الاتصالات الاردنية الى بعد منازلهم عن المقسم وحصولهم على حقهم في الخدمة المتفق عليها .
وقال المشترك شفيق مقدادي من بلدة بيت ايدس انه يعاني من بطء سرعة الانترنت لديه منذ ان اشترك بالخدمه ويلمس ذلك حتى في تصفحه لمواقع الاخبار والمعلومات بعيدا عن البث التلفزيوني وانه راجع شركة الاتصالات الاردنيه اكثر من مرة في ديرابي سعيد ولا يجد مبررا يقنعه حيث تعزى الى مشكله فنية تقع ضمن جهازه او كيبل النت على ابعد تقدير ونفس الامر يجده لدى الدعم الفني .
واشار عدد من المشتركين ان البنية التحتية للشركة في تابع كفرعوان الالكتروني ليست بالقدرة اللازمه على احداث سرعة في الانترنت اضافه الى طول الكابل بين المزود ومنازلهم المخدومه سلكيا والتي باتت تؤثر على سرعة تبادل المعلومات .
واكد مدير فرع الشركه في ديرابي سعيد محمد شتات هذه الشكوى وان العديد من المشتركين في تلك البلدات راجعوه بهذا الشأن وقد حول شكواهم الى الجهات المعنية في الشركة .
من جانبه قال مدير عمليات الشبكة في الشركة المهندس ابراهيم الفلاح أن شركة الاتصالات الاردنية المزودة للخدمة غير مسؤوله عن نزول السرعه المقررة سواء في الاشتراك المنزلي والتجاري وهذا ما كفله العقد الموقع معهم وبموافقة هيئة الاتصالات والذي يبين نوع الاشتراك والعرض وسرعة الاتصال بالانترنت (الحد الأقصى للتحميل) .
واوضح ان سرعة الانترنت اساسا المتفق عليها مع المشترك ليست ملزمه بالمطلق للشركة بل انها تشير الى اقصى سرعة تحميل ممكن ان يحصل عليها اذا لم يكن هناك أي عوامل مثل بعد المسافة وكبر عدد المشتركين على الخط الواحد تحول دون ذلك وان هذا ما يحدث لمشتركي قرى جنوب اللواء الثلاث .
واستبعد المهندس الفلاح ان يكون لضعف البنية التحتية التقنية لشركة الاتصالات الأردنية في تابع كفرعوان الالكتروني أي دور في بطء سرعة الانترنت بناءا على ما يتردد بين المستخدمين في تلك البلدات .
الا انه ارجع سبب الضعف في المجمل الى وجود عدد كبير من المشتركين في المنطقه على خط واحد حسب قوله ومهما كانت سعة تبادل البيانات فان المشترك سوف يلمس انخفاض تلك السرعه بشكل كبير لكنه بين ان الشركات الكبرى التجارية والبنوك لا تواجه مثل هذه الشكوى كونها تشترك بخط خاص ثابت السرعة.
واكد ان الشركة تبذل جهدا متميزا لتوسيع خدمة الانترنت وبالمستوى الذي يلبي رغبة المشتركين وانها تتابع باستمرار أي شكوى تصلها من أي منطقة اردنية وتعالجها بالسرعه الممكنه حرصا منها على تقديم اجود خدمة للمشتركين .

المشاركات : 1315 تاريخ التسجيل : 08/03/2010 العمر : 36

اها لبنى والله منعاني معانه الله بيعلم فيها مشكوره

على اهتمامك بلموضوع